杭州市第七人民医院

       2011年7月23日晚温州火车追尾事件发生，24日早上我院心理科李敏医生加入了省卫生厅专家组，立即赶赴事发地进行心理援助。
       根据专家组的分工，李敏医生进驻温州二院及118医院组，与温州民康医院的同道一起开展心理危机干预。首先，对所有的伤员进行心理状态的评估，然后采取每日查房、重点干预的策略推进工作。
       在与病人的交流中发现，有些病人由于亲眼目睹或耳闻了当时灾难的场景，表现出惊恐、闪回等应激反应等症状，也有病人因为丧失亲人而情绪低落。因此对不同的病人实施了不同的处理。
       一方面倾听他们对灾难事件的陈述，并向他们解释灾难后心理反应的过程；另一方面接纳他们的愤怒和苦恼，帮助他们情感宣泄。对于某些过分紧张的病人，给他们做了稳定化中的安全地训练，重建他们稳定、安全的内心感觉。对于比较棘手的个别病人的丧失反应，很难在短时间内改善，需要长时间的哀伤干预的过程，因此建议他们最好能和我院或者本地的心理医生建立一个长时间的心理救助。就这样，李医生和他负责的每一个病人建立起了良好的关系。
       除了对事故受伤的患者进行了心理干预，李医生等专家成员还对医护和营救人员、志愿者等进行了灾难后心理反应的讲座，以帮助他们更好地应对各种伤员与自己在整个过程中出现的心理反应。
      在干预工作的推进中，受伤群众的情绪逐渐趋向放松，灾难后心理反应逐渐减轻。期间，李敏医生还接受了各家媒体的采访及健康宣教，一篇新华社记者的采访稿刊登在次日人民日报上。
      第二批，我院宋海东医生继续奔赴温州，心理援助没有终点。